1. NA KOGO SIĘ SKARŻYSZ?2. KIEDY TO SIĘ WYDARZYŁO?3. CO SIĘ WYDARZYŁO?4. CZY MASZ NA TO JAKIEŚ DOWODY?5. CZEGO OCZEKUJESZ?6. OPCJONALNIE - KTO SIĘ SKARŻY?7. OPCJONALNIE - DODATKOWE INFORMACJE.